Politica di Reso e Rimborsi
Il nostro impegno verso la soddisfazione del cliente
Da Contenitore Pro, ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti offrendo prodotti di alta qualità e un servizio affidabile. Se per qualsiasi motivo non doveste essere completamente soddisfatti del vostro acquisto, questa politica di reso e rimborsi è pensata per assistervi nel modo più semplice e trasparente possibile.
Condizioni generali di reso
- Termine per il reso: I resi devono essere effettuati entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
- Stato del prodotto: Il contenitore deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, integro.
- Documentazione necessaria: È richiesto un documento di acquisto (fattura o scontrino) e, se disponibile, una descrizione dettagliata del motivo del reso.
Procedura per effettuare un reso
- Contattaci: Prima di rispedire il prodotto, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo Info@contenitore-pro.it.com o telefonicamente al numero +39 351 195 58 91, fornendo i dettagli dell’ordine e il motivo del reso.
- Autorizzazione al reso: Riceverai una conferma e le istruzioni per la restituzione.
- Spedizione del reso: Imballa il prodotto in modo sicuro, utilizzando preferibilmente l’imballo originale. Spedisci il contenitore all’indirizzo:
Via Emanuele Gianturco, 100
80142 Napoli NA
Italia
- Costi di spedizione: Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione o errore da parte nostra.
Diritto di recesso e tempi di elaborazione
- Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team procederà alla verifica dello stato e alla valutazione.
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla conferma dell’accettazione del reso.
Modalità di rimborso
- Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
- Eventuali deduzioni: In caso di danni o usura evidente, potremmo applicare una detrazione sul rimborso per coprire eventuali costi di riparazione o pulizia.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla presente politica, non esitate a contattarci:
Indirizzo: Via Emanuele Gianturco, 100, 80142 Napoli NA, Italia
Telefono: +39 351 195 58 91
Email: Info@contenitore-pro.it.com